Tuy nhiên, công ty không xem các website bán hàng online như các đơn vị kinh doanh riêng lẻ mà chú trọng vào các chỉ tiêu tài chính cụ thể.
Tất cả chuỗi cửa hàng và kênh online đều đang phối hợp chặt chẽ với nhau để đảm bảo vận hành tối ưu nhất, tập trung hoàn thành chỉ tiêu doanh thu và lợi nhuận ở cấp độ toàn công ty. Các kênh online là nền tảng giúp quảng bá sản phẩm, chia sẻ thông tin về các chương trình khuyến mãi, pre-order nhanh chóng, rộng rãi và dễ dànghơn đến người tiêu dùng.
Ngược lại, các cửa hàng đóng vai trò là service-hub (trung tâm dịch vụ) hỗ trợ kênh online các khâu giao hàng, bảo hành, chăm sóc khách hàng… nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm thoải mái nhất. Phương thức này cho phép MWG ghi nhận doanh thu bán 1 sản phẩm với chi phí hiệu quả nhất.
Kể từ tháng 5/2019, Công ty đã chủ động điều chỉnh các chương trình khuyến mại trên kênh online, tránh sự chênh lệch lớn trong giá bán online/offline. Với sự điều chỉnh này, các kênh online của MWG đang tập trung phục vụ tốt nhất nhóm khách hàng hướng đến sự tiện lợi, chất lượng dịch vụ và sự yên tâm khi mua hàng. Khách hàng có thể chọn lựa mua tại cửa hàng hay mua online tuỳ thuộc vào nhu cầu của mình, và tổng doanh số của MWG vẫn ghi nhận tăng trưởng. Tốc độ tăng trưởng doanh thu trên các cửa hàng hiện hữu, tính chung cho chuỗi TGDĐ và ĐMX, đạt 7% luỹ kế 6 tháng đầu năm, tiếp tục cải thiện so với mức gần 5% trong Quý I/2019.
Theo số liệu thống kê từ Google Analytics, trang thegioididong.com vẫn đang duy trì số lượt truy cập khá ổn định từ đầu năm 2017 đến nay, thu hút từ 30 đến 35 triệu lượt truy cập của khách hàng mỗi tháng. Trong khi đó, trang dienmayxanh.com ghi nhận sự tăng trưởng đột phá từ mức xấp xỉ 8 triệu lượt truy cập đầu từ đầu năm 2017 lên gấp đôi,vượt ngưỡng 16 triệu lượt truy cập trong tháng 6/2019.
Số lượng lượt truy cậptrên trang thegioididong.com trung bình năm 2018 ở mức xấp xỉ 32 triệu lượt/tháng. Trong 6 tháng đầu năm 2019, số lượng truy cập trên website này đạt trung bình là 32,6 triệu lượt/tháng, tiếp tục tăng trưởng so với cùng kỳ, với thời gian trung bình 1 lượt truy cập là khoảng 3 phút 30 giây.
Đặc biệt, kênh thegioididong.com ghi nhận lượt truy cập khủng vào tháng 1 – mùa Tết, và tháng 3 – với chiến dịch pre-order rất thành công của Samsung Galaxy S10/S10+, Samsung Galaxy A50 và Oppo F11. Tương ứng với lượng truy cập này, doanh thu chuỗi thegioididong đạt mức cao nhất, lần lượt là hơn 3,2 ngàn tỷ trong tháng 1 và hơn 2,9 ngàn tỷ trong tháng 3.
Số lượt truy cập (sessions) trên website thegioididong.com thống kê từ Google Analytics từng tháng từ 1/7/2018 đến 30/6/2019 (đường màu xanh) so với từ 1/1/2017 đến 30/06/2018 (đường màu cam)
Đối với website dienmayxanh.com, số lượng lượt truy cập trên trang trung bình năm 2018 ở mức xấp xỉ 12,5 triệu lượt/tháng. Trong 6 tháng đầu năm 2019, số lượng truy cập trên website này đạt trung bình là 14,8 triệu lượt/tháng (+18,4%). Nếu so sánh chu kỳ 12 tháng liên tiếp, số lượt truy cập trên website dienmayxanh.com từ 1/7/2018 đến 30/6/2019 tăng 22,6% so với từ 1/7/2017 đến 30/6/2018. Thời gian trung bình 1 lượt truy cập khách hàng xem trên website là khoảng 4 phút 20 giây. Khoảng thời gian cao điểm đối với dienmayxanh là tháng 1 (mùa Tết) và quý 2 (mùa nóng từ tháng 4 đến tháng 6 với sản lượng tiêu thụ chỉ trong 3 tháng này chiếmkhoảng 80% trong tổng số 540 ngàn sản phẩm máy lạnh trong 6 tháng đầu năm 2019).
Số lượt truy cập (sessions) trên website dienmayxanh.com thống kê từ Google Analytics từng tháng từ 1/7/2018 đến 30/6/2019 (đường màu xanh) so với từ 1/1/2017 đến 30/06/2018 (đường màu cam)
Bình luận