Trao đổi với Zing, MB cho biết đã kiểm tra và xác minh sự việc trên, phát hiện một cá nhân làm việc tại ngân hàng để lộ lọt thông tin của khách hàng. "Cá nhân này đã vi phạm nghiêm trọng quy định của Ngân hàng", thông tin từ MB.
Doanh nghiệp cho biết trên tinh thần thượng tôn pháp luật, Ngân hàng cam kết sẽ có các biện pháp nghiêm khắc đảm bảo tuyệt đối tuân thủ các quy định của pháp luật về bảo vệ thông tin của khách hàng. Ngân hàng cũng sẽ có biện pháp kỷ luật thỏa đáng cá nhân để lộ hoặc lọt thông tin, không tuân thủ quy định đạo đức nghề nghiệp, không tuân thủ pháp luật, quy định của ngân hàng.
MB cho biết đã tìm ra người để lộ sao kê ngân hàng của nghệ sĩ Hoài Linh và sẽ đưa ra mức kỷ luật cao nhất. (Ảnh: Zing)
Về phương thức xử lý, MB cho biết đối với cá nhân vi phạm, ngân hàng đã đình chỉ công việc cá nhân vi phạm và sẽ tổ chức thi hành kỷ luật với hình thức cao nhất cá nhân vi phạm, đồng thời ngân hàng đã chuyển hồ sơ sang cơ quan điều tra xử lý.
Ngân hàng cũng khẳng định sự việc lộ thông tin trên không do hệ thống công nghệ thông tin của ngân hàng bị sự cố hay bị hacker tấn công.
Cũng theo ngân hàng này, nhằm không để các sự việc tương tự tái diễn cũng như bảo mật thông tin và dữ liệu giao dịch của khách hàng, MB cũng đã thực hiện rà soát lại các quy trình làm việc, phân quyền chặt chẽ và xiết chặt kỷ luật làm việc hơn.
Trước đó ngày 24/5, trên một diễn đàn công nghệ đã xuất hiện ảnh chụp màn hình sao kê tài khoản ngân hàng được cho là của nghệ sinh Hoài Linh. Những thông tin bị lộ gồm 27 biến động tài khoản gần nhất, nội dung chuyển khoản, số tiền giao dịch và số tham chiếu.
Trong phần nội dung tin nhắn có đề cập đến số tài khoản thuộc MB mang tên Võ Nguyễn Hoài Linh. Đây cũng là số tài khoản nghệ sĩ Hoài Linh công bố trên trang cá nhân, chuyên dùng nhận tiền từ thiện ủng hộ đồng bào miền Trung.
Bình luận (23)
Về nguyên tắc ngân hàng phải bảo mật thông tin cho khách hàng! Nhưng theo tôi nếu thấy khi tổ chức cá nhân kêu gọi cứu trợ hoặc từ thiện đều công khai số tiền trong tài khoản từ thiện.
Trường hợp này theo tôi nếu bảo mật thông tin của người vi phạm là tiếp tay cho họ. Tôi cho rằng nhân viên kia có trách nhiệm với xã hội.
Vì đây chưa có sở cứ cấu thành tội phạm, nên bạn bảo CA thì đến bao giờ? Nguyên tắc NH thì chính xác. Nhưng nếu nhìn chiều hướng tích cực của nhân viên NH thì tôi thiết nghĩ bạn đó ko có tính chuộc lợi cá nhân, đây là sự hy sinh cao cả, giám làm để vạch trần mọi gian dối lấp bóng. Còn người ủng hộ cũng ko thấy bất kỳ hoạt động tài trợ của HL, thì cũng đủ cơ sở hoài nghi rồi bạn nhé.
Báo chí cần có thông tin mới vạch đc. Bạn phải hiểu đội đó cũng ko phải là ngoan hiền gì.
Lelam sai rồi. Nguyên tắc là nguyên tắc. Nhân viên NH ko được phép cung cấp in sao kê.
Nếu cần thì CA sẽ làm việc này.
Ngân hàng bảo mật tk của khách dàng là đúng nhưng dùng tài khoản để trục lợi thì cũng nên có chế tài. Trong trường hợp HL thì nên cân nhắc thận trọng khi xử lí nhân viên cũng là cach giư uy tín của MB chứ xử liw nặng chư hẳn giữ đc uy tins mà còn bị dư luận phản ứng nữa đấy.
Ngân hàng bảo mật tk của khách hàng là đúng nhưng nếu KH dùng tài khoản để trục lợi thì cũng nên có chế tài.
Trong trường hợp HL thì nên cân nhắc thận trọng khi xử lí nhân viên cũng là cach giư uy tín của MB, chứ xử lý nặng chưa hẳn giữ đc uy tín mà còn bị dư luận phản ứng nữa đấy.
HOÀI LINH IN SAO KÊ TỪ LÚC TK NHẬN ỦNG HỘ ĐẾN HIỆN TẠI, XEM CÓ KHOẢN CHI CHUYỂN KHOẢN ĐI KHÔNG LÀ SÁNG TỎA CÓ SỬ DỤNG TIỀN TỪ THIỆN CHO MỤC ĐỊCH CÁ NHÂN KHÔNG ?
nên gửi tiền ủng hộ vào các cơ quan đại diện của Nhà nước .
Ví dụ một trường hợp một tên tội phạm mới ăn cướp tiền sau đó hắn gửi vào ngân hàng. Thoạt đầu một nhân viên nào đó của ngân hàng làm nghiệp vụ, không biết số tiền đó là phi pháp, cho nên vẫn tiến hành tiếp nhận theo nghiệp vụ để số tiền đó vào tài khoản. Và sau khoản một thời gian khi phát hiện được sự thật sai trái về số tiền đó, thì theo mình nghĩ ngân hàng đó phải có trách nhiệm khai báo với cơ quan chức năng có thẩm quyền để xử lý vấn đề đó. Cho nên theo minh nghĩ, nhân viên này chỉ sai là không thông báo với lãnh đạo ngân hàng mà tự đưa thông tin ra thôi.